Kebijakan Privasi

1 Informasi yang Dikumpulkan

Dalam rangka memberikan layanan yang optimal, PT Zefa Mulia Sejahtera mengumpulkan beberapa kategori informasi pribadi, antara lain:

• Data Identitas: nama lengkap, nomor KTP, foto diri, tanggal lahir, jenis kelamin
• Data Kontak: alamat email, nomor telepon/WhatsApp, alamat domisili
• Data Rekening: informasi rekening bank untuk keperluan pencairan komisi
• Data Transaksi: riwayat pembelian, jumlah order, metode pembayaran
• Data Aktivitas: login, penggunaan aplikasi member area, interaksi dengan layanan

2 Cara Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan informasi Anda melalui beberapa cara, yaitu:

• Formulir pendaftaran mitra secara langsung maupun online
• Penggunaan aplikasi member area dan website resmi Perusahaan
• Transaksi pembelian produk melalui platform resmi
• Komunikasi langsung via WhatsApp, email, atau tatap muka
• Teknologi otomatis seperti cookie dan log server saat mengakses website

3 Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

• Memproses pendaftaran dan pengelolaan akun mitra
• Menghitung dan membayar komisi serta bonus
• Memproses transaksi pembelian dan pengiriman produk
• Mengirimkan informasi produk, promo, dan pembaruan kebijakan
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

4 Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan, termasuk:

• Enkripsi data sensitif saat transmisi dan penyimpanan
• Akses data dibatasi hanya untuk karyawan yang berwenang
• Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi ancaman keamanan
• Backup data secara reguler untuk mencegah kehilangan data

Data pribadi Anda disimpan selama masa keanggotaan aktif dan paling lama 5 (lima) tahun setelah keanggotaan berakhir, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:

• Mitra Bisnis: penyedia layanan pengiriman, platform pembayaran, dan layanan IT yang membantu operasional kami
• Kewajiban Hukum: bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan
• Perlindungan Hak: untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Perusahaan, mitra, atau publik

Semua pihak ketiga yang menerima data Anda terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang setara atau lebih ketat.

6 Hak-hak Pengguna

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Akses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu
• Pembatasan: meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Portabilitas: menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui email atau WhatsApp resmi Perusahaan.

7 Cookie & Teknologi Pelacak

Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie yang kami gunakan meliputi:

• Cookie Esensial: diperlukan agar website dapat berfungsi dengan baik
• Cookie Analitik: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan website
• Cookie Preferensi: menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi Anda

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi website.

8 Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data kepada kami, harap hubungi kami segera untuk penghapusan data tersebut.

9 Tautan ke Situs Lain

Website kami mungkin memuat tautan ke situs web pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs-situs tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs pihak ketiga.

10 Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada Anda melalui email terdaftar atau pengumuman di website resmi kami. Tanggal berlaku kebijakan terbartu akan dicantumkan di bagian atas halaman ini. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.